Общи условия за ползване на сайта и продуктите

Общи условия и Общи гаранционни условия

Настоящите Общи условия уреждат реда, начина и условията за покупко-продажби на стоки през уеб сайта „www.nokovandson.com”, собственост на “НОКОВ И СИН” ЕООД, ЕИК 175456759 седалище и адрес на управление: гр.София, ул. “Градинарска” №5, телефон за контакти: +359896969695, наричан за краткост “продавач” и всяко физическо или юридическо лице, ползващо уеб сайта за извършване на поръчки за закупуване на стоки и наричано за краткост “потребител”.
Използвайки „www.nokovandson.com” за покупка на стоки се счита, че приемате и сте съгласни с описаните по-долу Общи условия.

I. Предмет

1. Уеб сайтът предоставя на потребителя информация за продукти и възможност да закупува предлаганите в онлайн магазина стоки, чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при стриктно спазване от страна на потребителя на настоящите Общи условия и на действащото законодателство. Онлайн магазинът предоставя информация за предлаганите продукти и продажната цена, с включени всички данъци и такси, информация за начина на плащане и доставка.

II. Покупко-продажба

2. Продавачът не гарантира наличността на поръчаните артикули. При невъзможност за изпълнение на задълженията си, поради причина, че не разполага със заявената за закупуване стока в наличност, продавачът, в рамките на 24 часа в работни дни след получаване на заявката за покупка, уведомява потребителя – чрез обаждане по телефон на посочения в регистрационния формуляр телефонен номер или чрез изпращане на съобщение на посочен от потребителя имейл – за изчерпването на стоката и за възможността да промени поръчката по свое желание.

3. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката „НОКОВ И СИН” ЕООД, чрез „www.nokovandson.com” не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

4. Потребителят има възможност да извърши покупка на предлаганите от уеб сайта стоки след извършване на следните фактически действия:

А. Регистрация в онлайн магазина на уеб сайта „www.nokovandson.com”

Б. Връзка с търговеца може да бъде установена чрез skype, телефон или email адрес nokovandson@gmail.com

В. Избор на артикул по вид и цена

Г. Натиска бутона “Поръчай”, като това действие представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор потребителя и продавача изрично

5. След подаване на поръчката към “НОКОВ И СИН” ЕООД чрез уеб сайта www.nokovandson.com” потребителя ще получи обаждане или мейл, за да потвърди своето категорично желание за направената поръчка. Чрез този контакт потребителя ще получи информация за цената на продукта при промяна от страна на вносителя или производителя и точната сума за транспортни разходи.

III. Цени, начин на плащане и доставка

6. Всички цени в уеб сайта са в евро (EUR), с включени всички данъци и такси, за един брой и не включват разходите за доставка. Цените и условията за доставка са описани на страница „Доставка и начин на плащане“.

7. Потребителят избира начина на плащане при поръчката измежду наличните за избрания начин на доставка:

7.1. в брой или с карта на куриера при доставка (наложен платеж), когато тази възможност е налична;

7.2. в брой или с карта в магазина на продавача при получаване на поръчката на място;

7.3. по банков път – поръчката се изпраща след постъпване на сумата по сметката на продавача;

7.4. онлайн с дебитна или кредитна карта Visa или Mastercard.

7.5. Онлайн плащането с карта се извършва през защитената платежна страница на БОРИКА АД, чрез която „УниКредит Булбанк“ АД приема плащания с карти за продавача. Данните на картата се въвеждат единствено на тази страница – продавачът не получава и не съхранява номера, срока на валидност или кода за сигурност (CVV/CVC) на картата.

7.6. Плащанията с карта се потвърждават чрез 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) по начина, определен от банката, издала картата (например код или потвърждение в мобилно приложение).

7.7. Картата се таксува в евро. Ако сметката към картата е в друга валута, превалутирането се извършва от банката, издала картата, по нейните условия. Продавачът не начислява допълнителна такса за плащане с карта.

7.8. В зависимост от вида на плащането, посочен при поръчката, сумата се удържа от картата веднага или се блокира (резервира) по картата при поръчката и се удържа при изпращане на стоката. При блокиране: ако поръчката бъде намалена (например поради липса на наличност), се удържа само дължимата сума, а остатъкът се освобождава; ако по желание на потребителя поръчката бъде увеличена или променена, блокираната сума се освобождава и потребителят получава по имейл връзка за плащане на новата сума; неудържаната сума се освобождава от продавача, а ако това не стане – от банката след изтичане на срока на блокирането. Кога освободената сума отново е на разположение на картодържателя зависи от банката, издала картата.

7.9. При блокиране банката, издала картата, може временно да показва в мобилното приложение или в извлечението първоначално блокираната сума, дори когато продавачът е удържал по-малка сума. Банката отразява удържаната сума и освобождава разликата, след като обработи плащането – обикновено до 3 работни дни след изпращането на поръчката. Ако след този срок по картата все още е блокирана или удържана по-голяма сума от дължимата, потребителят може да се свърже с продавача или с банката, издала картата.

7.10. При отказ от договора, връщане на стока или анулиране на поръчка, платена онлайн с карта, сумата се възстановява по същата карта.

8. Доставката се извършва от 24 до 72 часа в работни дни или в срок договорен по телефон или имейл, след потвърждаване на поръчаната стока на посочения от потребителя адрес за доставка в рамките на София, а за страната срока е съобразен с разписанието на транспортната фирма.

8.1. Извън София, както и по избор на потребителя в София, доставката се извършва чрез куриер – „Pigeon Express“ или „Еконт“, според избора на потребителя при поръчката и според това кой от тях обслужва посоченото населено място. Пратката се доставя до адрес или до офис на избрания куриер, в сроковете по неговото разписание.

IV. Отказ

9. Потребителят има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато: стоката или нейната опаковка е била повредена при транспортирането. В този случай потребителят трябва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.

10. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 7 /седем/ работни дни, като транспортните разходи са за сметка на потребителя.

11. Ако потребителят се откаже в указания седемдневен срок, следва да уведоми продавача и да върне стоката в нейната оригинална опаковка, с оригиналните етикети, бандероли, без индикации, че стоката е била употребявана, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин. В този случай продавачът възстановява на потребителя заплатената от него цена не по-късно от 30 /тридесет/ дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.

V. Права и задължения на страните

12. Чрез съгласието си с тези общи условия потребителят декларира, че е над 18год. възраст и има право да закупува и употребява алкохолни напитки и електронни цигари.

13. Продавачът е длъжен да достави в срок заявената стока в нейната ненарушена цялост и да прехвърли собствеността на стоката.

14. Потребителят е длъжен да не подава фиктивни или невалидни заявки, да посочи точен адрес за доставка, имейл адрес за кореспонденция и телефон за връзка.

15. Потребителят е длъжен да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Заявената за покупка стока се доставя на посочения от потребителя адрес за доставка в срока оказан в информацията за доставка и плащане на стоки. Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида й и транспорта за доставка. При предаване на стоката Потребителят или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от Потребителя адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Потребителят дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Потребителят не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, “Ноков и син ” ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

VII. Лични данни

16. “Ноков и син” ЕООД чрез www.nokovandson.com” полага дължимата грижа за защита на личните данни на Потребителя, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на регистрация и заявление за покупка на стоки.Това задължение отпада, ако Потребителят е предоставил неверни данни..

17. “Ноков и син” ЕООД чрез “www.nokovandson.com” има право да използва информацията за предлагане на стоки и/или услуги на Потребителя, за промоции, изпращане на поздравления, организиране на томболи, запитвания, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, освен в случай на изрично несъгласие на същия, изпратено на следния електронен адрес: nokovandson@gmail.com. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

18. Ноков и син ” ЕООД чрез “www.nokovandson.com” се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителя на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:

18.1. е получил изрично писмено съгласие на потребителя;

18.2. информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;

18.3. “Ноков и син” ЕООД чрез “www.nokovandson.com” е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

VІIІ. Авторски права

19. Всички текстове, изображения, снимки и статии, публикувани на този сайт, са със запазени авторски права и се намират под защитата на Закона за авторското право и сродните му права и субсидиарно приложимото българско и чуждестранно законодателство. Използването им, без да е налице изричното съгласие на автора за това, е в разрез с българското законодателство.

IX. Отговорност

20. “Ноков и син” ЕООД чрез “www.nokovandson.com” не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, “Ноков и син” ЕООД чрез “www.nokovandson.com” не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – включително, но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на “Ноков и син” ЕООД чрез “www.nokovandson.com”

X. Промени в Общите условия

21. Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от продавача. Промените в Общите условия не засягат отношенията между продавача и потребителя, възникнали във връзка с валидно подадена преди промените на Общите условия заявка за покупка на стока/и.

За въпросите, неуредени в настоящите Общи условия, всички спорове между страните ще бъдат решавани по взаимно съгласие. Ако не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася за решаване по законовия ред на Българското законодателство.